ЗмістВступ1 Сутність і значення моделювання бізнес-процесів2 Методика проведення моделювання бізнес-процесів3 Історія розвитку методологій моделювання бізнес-процесівВисновокСписок використаних джерел Вступ  Моделювання бізнес-процесу - процес відображення суб'єктивного бачення потоку робіт у вигляді формальної моделі, що складається з взаємопов'язаних операцій.  Метою моделювання є систематизація знань про компанію та її бізнес-процесах в наочній графічній формі більш зручними для аналітичної обробки отриманої інформації.В даний час на ринку комп'ютерних технологій представлено декілька спеціальних програм, що дозволяють обстежувати підприємство і побудувати модель. Вибір методології та інструментів, за допомогою яких проводиться моделювання бізнес-процесів, основоположного значення не має. Існують стандартизовані, випробувані часом методології та інструментальні засоби, за допомогою яких можна обстежити підприємство і побудувати його модель. Ключова їх перевага - простота і доступність до оволодіння.  Основу багатьох сучасних методологій моделювання бізнес-процесів склала методологія SADT. В даний час найбільш широко використовувана методологія опису бізнес-процесів – стандарт США IDEF.Головне достоїнство ідеї аналізу бізнес-процесів підприємства за допомогою створення його моделі - її універсальність. По-перше, моделювання бізнес-процесів це відповідь практично на всі питання, що стосуються вдосконалення діяльності підприємства і підвищення його конкурентоспроможності. По-друге, керівник або керівництво підприємства, що впровадили у себе конкретну методологію, буде мати інформацію, яка дозволить самостійно вдосконалювати свою 1 Сутність і значення моделювання бізнес-процесів Моделювання бізнес-процесів дозволяє проаналізувати не тільки, як працює підприємство в цілому, як воно взаємодіє із зовнішніми організаціями, замовниками і постачальниками, але і як організована діяльність на кожному окремо взятому робочому місці.  Існує кілька підходів до визначення поняття «моделювання бізнес-процесів»:1) моделювання бізнес-процесів - це опис бізнес-процесів підприємства дозволяє керівнику знати, як працюють рядові співробітники, а рядовим співробітникам - як працюють їхні колеги і на який кінцевий результат спрямована вся їх діяльність [3];2) моделювання бізнес-процесів - це ефективний засіб пошуку можливостей поліпшення діяльності підприємства;3) моделювання бізнес-процесів - це засіб дозволяє передбачити та мінімізувати ризики, що виникають на різних етапах реорганізації діяльності підприємства;4) моделювання бізнес-процесів - це метод, що дозволяє дати оцінку поточній діяльності підприємства по відношенню до вимог, що пред'являються до його функціонування, управління, ефективності, кінцевих результатів діяльності і ступені задоволеності клієнта [3];5) моделювання бізнес-процесів - це метод, що дозволяє дати вартісну оцінку кожному процесу, взятому окремо, і всіх бізнес-процесів на підприємстві, узятих у сукупності;6) моделювання бізнес-процесів - це завжди вірний спосіб виявлення поточних проблем на підприємстві та передбачення майбутніх.  Сучасні підприємства змушені постійно займатися поліпшенням своєї діяльності. Це вимагає розробки нових технологій і прийомів ведення бізнесу, підвищення якості кінцевих результатів діяльності і, звичайно, впровадження нових, більш ефективних методів управління та організації діяльності підприємств. Бізнес-процес – це логічний, послідовний, взаємопов'язаний набір заходів, який споживає ресурси виробника, створює цінність і видає результат споживачеві. Серед основних причин, що спонукають організацію оптимізувати бізнес-процеси, можна виділити необхідність зниження витрат або тривалості виробничого циклу, вимоги, що пред'являються споживачами і державою, впровадження програм управління якістю, злиття компаній, внутрішньоорганізаційні суперечності та ін [2]. Моделювання бізнес-процесів – це ефективний засіб пошуку шляхів оптимізації діяльності компанії, засі...